Lisy Care

Caso de éxito

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Lisy Care es una marca americana que brinda servicios de enfermería privados en toda Guatemala, llega en 2021 a iniciar su marca en el país y se une a Bresco agency en septiembre del mismo año. La agencia se encargó del inicio de las cuentas de Facebook e Instagram y el posicionamiento CEO de la página web.

Herramientas

  1. Posicionamiento orgánico en redes sociales 
  2. Campañas BTL (Below The Line) 
  3. Marketing Directo
  4. Posicionamiento SEO

Problemáticas

  1. La marca era nueva en Guatemala, sin posicionamiento ni seguidores.
  2. La calidad del servicio es americano, por lo que los precios en un inicio eran bastante elevados a comparación del mercado. 
  3. En un principio no se contaba ni con enfermeros ni con pacientes.

En el siguiente apartado podrás ver un video testimonial:

Soluciones

  1. Para lograr un buen posicionamiento orgánico se realizó un estudio en donde se observó que las páginas más exitosas a nivel nacional e internacional contaban con una marca personal, es decir se aprecia una persona o un rostro que conecte con la marca. Se solicitó un uniforme y se designó a una persona que estuviera encargada de realizar contenido viral en plataformas que tienen un alto engagement orgánico como lo son Tik Tok y Reels en Instagram.

  2. Al ser una empresa nueva se necesitaba urgentemente de captar personal en la ciudad y en el interior por lo que la empresa por su parte inició con campañas BTL, Este término hace referencia a campañas de comunicación no masivas, que están dirigidas a segmentos específicos del mercado, como entrega de volantes, circulación de vehículos con publicidad, entre otros.

  3. Al ya contar con campañas BTL la agencia inició con campañas de Marketing directo para captar clientes, se iniciaron pautas en Facebook, Instagram y Google Adwords, se buscaron las situaciones más frecuentes en personas que necesitan de una enfermera en casa y se han realizado más de 45 variantes de campañas para experimentar sobre el paciente ideal de Lisy Care. Hasta el momento estas campañas han sido las más exitosas para captar nuevos clientes.

  4. La empresa ya contaba con una página web, sin embargo se realizó un diagnóstico en donde se encontraron puntos para mejorar el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) Se colocaron testimonios de éxito, botones de interacción y conversión, todo esto para que las campañas de Google fueran más exitosas.

  5. Al ser el acompañamiento directo de la empresa también se realizó un estudio de precios estándar del mercado, se entregó a la empresa como estudio de Benchmarking para que la junta directiva pudiera tomar decisiones sabiendo cómo funciona el mercado de su segmento.
Tiktok

Conclusión

  1. La marca personal es de las herramientas más exitosas para posicionamiento orgánico sobre todo en empresas dirigidas al segmento de la salud.

  2. Las campañas BTL son de gran ayuda para el posicionamiento sin embargo es recomendable utilizarlo como complemento de las campañas de marketing directo.

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